Política de Privacidad

Johana Henao Salazar, quien opera bajo la marca Wow by Johana Henao desde Medellín, Colombia, es la responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web.

Canales de atención para todo lo relacionado con datos personales: correo electrónico johaeventplanner@gmail.com y teléfono o WhatsApp +57 317 3910427.

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las demás normas que los modifiquen o reglamenten.

Solo tratamos los datos que nos entregas voluntariamente a través del formulario de contacto: nombre, apellido, correo electrónico, número estimado de invitados, tipo de evento, fecha estimada de la celebración y el mensaje que decidas incluir.

No solicitamos datos sensibles en el sentido del artículo 5 de la Ley 1581 de 2012 —salud, origen étnico, convicciones religiosas o políticas, datos biométricos— ni datos de niñas, niños y adolescentes. Si nos los envías por iniciativa propia dentro del campo de mensaje, los trataremos únicamente para atender tu solicitud y podrás pedir su supresión en cualquier momento.

De forma adicional podemos recoger datos técnicos de navegación de manera agregada y anónima, con fines estadísticos, sin que permitan identificarte.

Tus datos se utilizan exclusivamente para responder a tu solicitud de información; elaborar y enviarte una propuesta de servicios; mantener la comunicación necesaria para la planeación, coordinación y ejecución de tu evento; y cumplir las obligaciones legales, contables y tributarias derivadas de una eventual relación contractual.

No usamos tus datos para envíos comerciales masivos ni los cedemos con fines publicitarios sin tu consentimiento previo, expreso e informado.

Al enviar el formulario de contacto autorizas de manera previa, expresa e informada el tratamiento de tus datos personales en los términos de esta política. Esa autorización es la base legal del tratamiento y puedes revocarla en cualquier momento, salvo cuando exista un deber legal o contractual que obligue a conservar la información.

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, como titular de los datos tienes derecho a conocer, actualizar y rectificar tus datos personales; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso que se ha dado a ellos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley; revocar la autorización o solicitar la supresión de los datos cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida; y acceder de forma gratuita a los datos que hayan sido objeto de tratamiento.

Puedes ejercer tus derechos escribiendo a johaeventplanner@gmail.com, indicando tu nombre completo, un canal de contacto y la descripción de tu solicitud.

Consultas. Se atienden en un término máximo de diez (10) días hábiles contados desde su recibo. Cuando no sea posible atenderlas en ese plazo, te informaremos los motivos y la fecha de respuesta, que en ningún caso superará los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Reclamos. Se atienden en un término máximo de quince (15) días hábiles contados desde el día siguiente a su recibo. Si no es posible atenderlos en ese plazo, te informaremos los motivos y la fecha de respuesta, que no superará los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. Si el reclamo resulta incompleto, te pediremos que lo subsanes dentro de los cinco (5) días siguientes; transcurridos dos (2) meses sin respuesta de tu parte, se entenderá que has desistido.

Antes de acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio debes agotar este trámite de consulta o reclamo, según lo previsto en el artículo 16 de la Ley 1581 de 2012.

Para operar el sitio web y el correo electrónico nos apoyamos en proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento y que pueden alojar la información en servidores ubicados fuera de Colombia, principalmente en los Estados Unidos. Al aceptar esta política autorizas dicha transferencia y transmisión internacional de datos.

No cedemos tus datos a terceros distintos de esos proveedores, salvo requerimiento de autoridad competente o cuando sea necesario para prestar el servicio contratado, como compartir el número de invitados con un proveedor de catering previamente aprobado por ti.

Adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger tus datos frente a adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado: transmisión cifrada mediante HTTPS, acceso restringido a la información y proveedores que cumplen estándares reconocidos de seguridad.

Esta política rige desde el 2 de agosto de 2026. Los datos personales permanecerán en nuestra base de datos mientras subsista la finalidad que justificó su recolección y, agotada esta, durante los plazos de conservación exigidos por la normativa comercial, contable y tributaria aplicable. Cumplidos esos plazos, se suprimen.

Cualquier modificación sustancial de esta política se comunicará a través de este mismo sitio web antes de su entrada en vigencia.

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La autoridad competente en materia de protección de datos personales en Colombia es la Delegatura para la Protección de Datos Personales de la Superintendencia de Industria y Comercio, ante la cual puedes presentar tus quejas una vez agotado el trámite de consulta o reclamo descrito en el numeral 6.